1. Información General
En cumplimiento de lo establecido por la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web https://laserkaizen.com es propiedad de:
Titular: Láser Kaizen S.A
NIF: 03139367M
Dirección: C. Alcalá, 200B, Entreplanta Derecha, Salamanca, 28028 Madrid
Teléfono: 919319827
Correo electrónico: info@laserkaizen.com
2. Objeto
Las presentes Condiciones regulan el acceso, la reserva y la contratación de los servicios ofrecidos por Láser Kaizen S.A a través del sitio web https://laserkaizen.com.
Los servicios ofrecidos consisten en tratamientos de depilación láser y otros servicios estéticos en nuestro centro de Madrid.
3. Reservas de cita
El usuario podrá solicitar citas y reservas a través del formulario de contacto habilitado en la web o por teléfono.
La confirmación de la cita se realizará mediante correo electrónico o llamada telefónica al usuario.
En caso de no poder asistir, el usuario deberá cancelar o modificar la cita con al menos 24 horas de antelación.
4. Precios y formas de pago
Los precios de los tratamientos se encuentran publicados en el centro o se comunicarán de forma personalizada al cliente en el momento de la reserva.
El pago de los servicios se realiza directamente en el centro, en el momento de la prestación del servicio.
En algunos casos, podrá solicitarse un anticipo o señal para garantizar la cita, que será descontado del importe final del tratamiento.
5. Derecho de desistimiento y cancelaciones
Conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios de salud y estética una vez hayan comenzado a prestarse.
Si el usuario desea cancelar una cita ya reservada, deberá hacerlo con al menos 24 horas de antelación.
En caso de haber abonado un anticipo y no acudir a la cita sin previo aviso, el cliente perderá el derecho a la devolución de dicha cantidad.
6. Responsabilidad y garantías
Los tratamientos ofrecidos en Láser Kaizen S.A se realizan por personal cualificado y con equipos homologados.
No obstante, los resultados pueden variar según cada persona, en función de factores como el fototipo de piel, edad, estado hormonal, color y grosor del vello, entre otros.
Láser Kaizen S.A no garantiza resultados idénticos en todos los clientes ni se responsabiliza de expectativas no realistas.
7. Hojas de reclamaciones
En nuestro centro están disponibles para los usuarios hojas oficiales de reclamaciones de conformidad con la normativa vigente.
Asimismo, el usuario puede dirigir sus quejas o sugerencias a través del correo electrónico: info@laserkaizen.com.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
📌 Última actualización: 31 Agosto 2025